1. Общий
  2. Fejl
0
Fast

Не удается обновить клиент с версии 1.4.92 на последнюю

Vvs2 11 år siden • opdateret af Support RMClient 11 år siden • 5
При попытке обновить выводится сообщение:

Image 1


При попытке удалить клиент средствами Windows, выводится сообщение:

Image 2

Вероятная причина в том, что перед этим компьютер чистили от временных файлов.
Fast
Support RMClient 11 år siden
Добрый день. Попробуйте закрыть приложение и запустить заново. Появится окно с обновлением до 2.2.0. Проблем с установкой больше быть не должно.
Vvs2 11 år siden
Не помогает. Та же ошибка № 0.

Удалили папку со старой версией программы, почистили реестр (удалили все записи, содержащие rmclient).
Установщик теперь предлагает указать путь установки. Пробовали другой путь установки, та же ошибка.
Support RMClient 11 år siden
Ошибка №0 как правило связана с отсутствием административных прав у пользователя, устанавливающего программу, либо из-за ошибки в реестре Windows.

Чтобы решить проблему:
  • Вариант 1. Выполните вход в систему под администратором, запустите программу и установите обновление. Если не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
  • Вариант 2. Запустите средство устранения неполадок по этой ссылке:http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/en-us, а затем запустите программу и установите обновление
Vvs2 11 år siden
Вариант №2 помог, спасибо.
Support RMClient 11 år siden
Всегда рады помочь. Обращайтесь.

Kundesupport af UserEcho